概览

万豪酒店是享誉全球的国际酒店品牌，有逾70年历史，遍布全球主要城市及旅游热点，为各地旅客带来难忘的住宿体验。

挑战

随着业务的不断发展，万豪酒店陆续采购了多个厂家的多种IoT设备，如温湿度传感器、智能摄像头、烟感、火警检测、智能路灯、智能地磁等。由于这些IoT设备来自多个厂家，难以互联互通，使得这些IoT设备难以统一监控，更不要说协同工作。

解决方案

为了解决IoT设备难以互通的问题，万豪酒店在比较了多种方案，如内部开发、外部开发和采用已有工具后，决定引入IoT应用搭建工具。使用IoT应用搭建工具无需编程经验，非常容易上手，公司各个部门的员工如负责客户管理、后勤管理、安保管理的员工等都可以使用该应用来搭建自己所需的应用。

除了容易上手外，IoT应用搭建工具还具有非常强大的功能，如可以高度定制界面，可以配置自动化流程将设备连接起来。举个例子，安保管理负责人用IoT应用搭建工具搭建了一个酒店安全监控应用，可以在仪表盘看到酒店各个区域的温度湿度数据和烟感报警数据。一旦传感器数值超标，设定的自动流程会触发，除了设备报警外，还会用多种方式通知负责人并用灯光指引逃生路线。

结果

引入IoT应用搭建工具接近半年的时间，万豪酒店各部门就搭建出了酒店安全监控、地下车库管理等多个应用，用非常低的成本，高效地满足了业务需求。

酒店经理对IoT应用搭建工具的评价：相见恨晚的一款产品。简单易用的同时功能又非常丰富。各部门人员都可以根据业务需要搭建出应用，而不再靠IT部门统一研发。这种自下而上的创新会是未来的一种趋势吧。